火币安全稳定运营数字资产交易所超过四年，管理资产规模超过10亿美金，服务数百万用户，专业分布式架构和防DDOS攻击系统， 98%数字资产存储多重签名冷钱包，作为全球领先的数字金融服务商，火币一直秉承为用户提供安全可信赖的服务理念，以“不作恶”作为团队的行为准则，依靠专业风控系统保障您的账户和资产安全。
1. 我在OTC买卖币如何保障我的资金安全？
如您是买家，您向卖家买币时，卖家的币会被平台冻结，待您支付款项给卖家后，卖家的币会放行给您。如您支付款项后，卖家不放行币给您，您可进行申诉，火币OTC作为第三方将会介入处理纠纷。
成为商家才能发布广告。商家分为认证商家和超级商家，超级商家需要通过比认证商家更严格的认证。因商家接受非实名付款，导致他人的支付账户被冻结的，平台会调查问题资金来源，并且有权直接冻结该商家平台账户、取消商家认证资格。普通交易区买入时需完成实名认证。
2. 我在火币Pro交易如何保障我的资产安全？
2018年1月，火币推出投资者保护基金，每个季度会拿盈收的20%用于在流通市场回购HT，回购的HT全部计提火币投资者保护基金，用于平台突发风险时对火币用户进行先行赔付，保护投资者权益。
2018年2月，火币全球专业站正式推出另一项用户资金保护机制——“安全备付金机制”: 1、火币安全备付金总额为20000BTC，该备付金为平台自有资产，独立地址存放，专项用于应对可能出现的极端突发安全事故；2、对于任何非用户自身原因造成的用户资产损失，火币全球专业站将从安全备付金中提取资金对用户实施全额先行赔付。