法幣充提服務協議

 常見疑問    |      2021-01-15

【首部及導言】

歡迎您(以下也稱“用戶”)使用【法幣充提服務】(以下簡稱“本服務”),本服務由火幣全球站(以下簡稱“本平臺”、“平臺”)接入的第三方支付機構或銀行通道(以下統稱“支付通道”)提供。

為使用本服務,您應當閱讀並遵守《法幣充提服務協議》(以下簡稱“本協議”)。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容,特別是免除或者限制責任的條款。限制、免責條款將以黑體加粗的形式提示您重點註意。

除非您已閱讀並接受本協議所有條款,否則您無權使用本服務。您壹旦使用,即視為您已閱讀並同意接受本協議的約束。

1、【壹般條款】

1.1 本協議是您與平臺及支付通道之間關於使用【法幣充提服務】所訂立的協議。

1.2 本協議被視為《火幣APP用戶服務協議》(鏈接地址: https://huobiapp.zendesk.com/hc/zh-cn/articles/360000201062-火幣APP用戶服務協議)、《用戶協議》(鏈接地址:https://huobiglobal.zendesk.com/hc/zh-cn/articles/360000298561-用戶協議)(若鏈接地址變更的,則以變更後的鏈接地址所對應的內容為準;其他鏈接地址變更的情形,均適用前述約定)的補充協議,是其不可分割的組成部分,與其構成統壹整體。

本協議內容同時包括本平臺已經發布的或將來可能不斷發布的關於本服務的各類規則、聲明、說明、變更、廢止公告等內容。上述規則或公告壹經正式發布,即為本協議不可分割的組成部分,您同樣應當遵守。

您使用本服務涉及適用不同的協議或文件,如存在內容不壹致的,則效力優先順序為:公告優先於規則,規則優先於本協議,本協議優先於《火幣APP用戶服務協議》,《火幣APP用戶服務協議》優先於《用戶協議》。公告之間的內容如有不壹致,以發布時間較晚的公告為準。除非另有明確約定,本平臺對於本協議具有最終的解釋權。

1.3 您應確認您依法具有完全民事行為能力並具備簽署本協議的法定資格。

1.4 您應理解本服務只針對本平臺的註冊用戶開放;非註冊用戶只有登錄、瀏覽及其他本平臺規定的可獲得的服務。

2、【關於本服務】

2.1 定義

本服務:是指平臺接入支付通道為用戶提供的部分國家或地區法定貨幣的充值與提現服務。

充值:即用戶通過支付機構向平臺在支付機構開設的賬戶轉入法定貨幣,到賬後,平臺將相應的法定貨幣計入用戶在平臺開立的賬戶中,用戶即完成了其對平臺賬戶的充值。

提現:即用戶發起法定貨幣提現申請後,支付機構將平臺在支付機構開設的賬戶中相應的法定貨幣轉入用戶的銀行賬戶後,用戶即完成了其對平臺賬戶中資產的提現。

本服務的具體內容,將根據支付通道的不同而不斷進行更新、完善、增減,且前述變化自公告或實施之日起生效,而無需獲得您的同意。

2.2 使用本服務的前提條件

2.2.1 用戶已經註冊為平臺用戶;

2.2.2 用戶已按平臺要求的認證等級完成認證;

2.2.3 用戶已完成平臺要求的安全驗證;

2.2.4 用戶擁有合法的完成充值或接收提現的通過驗證的本人賬戶。

2.2.5 支付通道確認可以接受的用戶。

2.3 限制國籍

本服務暫不向中國大陸、美國等部分國家或地區用戶開放,具體開放國籍以平臺與支付通道最終確認的為準。

2.4 認證要求

在您享有本服務前,平臺或支付通道有權要求您提供如下信息並按照相關規則完成身份認證,包括但不限於如下信息:

2.4.1 姓名,系您正在使用的公民身份證、護照以及其他有效身份證件載明的姓名。

2.4.2 證件號碼:您有效身份證件的編號。

2.4.3 移動電話:您本人的正在使用的移動電話號碼。

2.4.4 聯系地址:您本人常住的住所地址或有效的通訊地址。

2.4.5 手持有效身份證件的視頻信息。

具體所需信息以平臺當時公示或流程中設置的需求為準。

2.4.6 您理解並同意:您在使用本服務過程中提供的個人信息資料必須是完整的、 真實的、有效的,平臺或支付通道對您提供的個人信息資料僅進行書面的、形式的審查,因您未提供完整的、真實的、 有效的個人信息資料導致在平臺或支付通道中產生的任何不利於您的後果均由您自行承擔。您應當準確填寫並及時更新您的聯系信息,因聯系方式有誤或未及時更新聯系方式,導致您所產生任何損失或後果的,由您自行承擔。

2.5 反洗錢要求

2.5.1 為了滿足監管需求,同時為了保障您的資產安全,平臺或支付通道將對您的身份信息等文件進行驗證。如未能按平臺或支付通道要求完成驗證的,您將無法使用本服務,平臺或支付通道有權對您的賬戶采取限制措施(包括但不限於不經通知隨時對相關服務內容進行屏蔽、刪除)、暫停、中止甚至終止向您提供服務。

2.5.2 您在使用本服務過程中,應進行如下反洗錢承諾:

2.5.2.1 所有資產均為合法、安全的自有資產,不存在與資助恐怖主義或洗錢犯罪相關的資產;

2.5.2.2 不得通過平臺或支付通道進行洗錢行為來掩飾其資產的非法來源,獲取不法收益;

2.5.2.3 不得利用本服務用作任何恐怖融資、洗錢等違法犯罪活動,或對恐怖融資、洗錢活動提供資助、變相幫助行為.

2.5.3 如您的信息發生可疑變更的,平臺或支付通道有權對您的信息進行重新識別或驗證,並根據重新驗證結果決定是否繼續為您提供本服務、是否對您的賬戶采取限制措施(包括但不限於不經通知隨時對相關服務內容進行屏蔽、刪除)、暫停、中止甚至終止向您提供服務。

2.5.4 如您在使用本服務過程中存在可疑交易,或存在司法機關協查情況的,平臺或支付通道有權立即向您以合理方式進行詢問並要求您對前述情況做出合理性解釋,如您拒絕進行解釋或不能做出合理解釋的,平臺或支付通道有權向監管部門報告前述可疑交易或移交司法機關處理。

2.5.5 如平臺或支付通道已發現或確認您在使用本服務過程中涉嫌洗錢、恐怖融資等違法犯罪活動的,平臺或支付通道有權立即停止向您提供本服務,並對您的賬戶采取限制、註銷等措施,並有權向監管部門報告前述可疑交易或移交司法機關處理。

2.5.6 您因違反本條約定而給平臺或支付通道或其他第三方造成損失的,您應承擔完全賠償責任並獨立承擔相應的法律後果。

2.6 服務費與稅費

2.6.1 您使用本服務涉及的服務費標準及計收方式,平臺或支付通道將在頁面或以其他方式向您進行公示,或以您與平臺或支付通道達成的書面協議為準。

2.6.2 您使用本服務過程中產生的稅費,由您自行承擔,平臺或支付通道不承擔代扣或代繳責任。

2.7 暫停/中止/終止服務

出現以下任壹情況的,平臺或支付通道有權暫停、中止或終止向您提供本服務:

2.7.1 身份認證不通過的;

2.7.2 您違反了法律規定或本協議的約定;

2.7.3 依據法律規定或監管機關、司法機關的要求;

2.7.4 您遭到第三方提交了壹定證據的投訴;

2.7.5 您的賬戶資產余額不足的;

2.7.6 您的賬戶已被標識或已被采取止付、凍結或其他限制措施;

2.7.7 您的交易額度超過監管部門或銀行等金融機構限定的額度;

2.7.8 涉嫌洗錢、恐怖融資等不法交易行為;

2.7.9 使用未經授權的他人賬戶;

2.7.10 進行與您或交易對方聲稱的內容不符的交易,或進行不真實交易;

2.7.11 從事其他可能損害平臺或支付通道或第三方合法權益的行為。

平臺或支付通道終止本服務後,涉及資產返還的,平臺或支付通道將在扣除相應服務費後進行返還。

2.8 服務規則

2.8.1 本服務由平臺接入的支付通道提供,自您點擊進入支付通道頁面後,您即與支付通道建立了獨立的權利義務關系,您在支付通道中的所有行為產生的權利義務,均由您與支付通道自行承擔,由此產生的爭議、糾紛等,也由您與支付通道自行解決,平臺並不對此承擔責任。

2.8.2 您在使用支付通道接受本服務的過程中,如給平臺或其他用戶或第三方造成損失的,由您承擔全部賠償責任,平臺有權直接向您進行追償。

2.8.3 本服務的具體服務規則,平臺或支付通道將通過頁面展示或在服務申請過程中提示的方式進行公示,公示即生效,而無需獲得您的同意或確認。

2.8.4 服務規則有可能會不斷調整、變更,調整或變更後的服務規則自公示起即生效,如您繼續使用本服務,視為您同意調整、變更後的服務規則。

3、【您的權利義務】

3.1 您可以享有以下服務內容:

3.1.1 在符合條件的前提下,選擇使用本服務;

3.1.2 選擇平臺接入的支付通道。

3.2 您在使用本服務時,應當遵守法律、公共秩序和社會公德以及本協議的規定,不得影響平臺或支付通道的正常運行,不得侵害平臺或支付通道以及其他用戶的隱私和數據安全及其他合法權益。

3.3 平臺及支付通道尊重您的個人信息,將會采取必要的、合理的措施保護您的個人信息,除法律或由法律賦予權限的有關部門要求或經您本人同意外,平臺及支付通道不向第三方公開或透露您提交的個人信息。

3.4 您在本協議履行過程中獲悉的平臺或支付通道的技術秘密和商業秘密(以下簡稱“保密信息”),無論在本協議期限內還是本協議終止後,您均負有嚴格的保密義務。您保證,您所知悉的所有平臺或支付通道的保密信息只用於本協議的目的,不得用於其他任何目的。未經平臺或支付通道事先書面授權,您不得自行使用,或以任何方式向第三方披露、轉讓、許可使用、交換、贈與或與任何其他第三方共同或以任何其他方式使用該等保密信息。

3.5 您應當遵守法律規定,保證賬戶中所有資產來源的合法性,不得在平臺、支付通道或利用平臺、支付通道從事非法或其他損害平臺、支付通道或第三方權益的活動,包括但不限於發送或接收任何違法、違規、侵犯他人權益的信息,發送或接收涉嫌違法違規的材料或存在其他危害的信息或言論,未經平臺、支付通道授權使用或偽造平臺、支付通道電子郵件題頭信息等。

3.6 您理解並且同意對您在平臺、支付通道的賬號、密碼下發生的所有活動(包括但不限於信息披露、發布信息、網上點擊同意或提交各類規則協議、網上續簽協議或其他服務等)承擔責任。

4、【平臺的權利和義務】    

4.1 依據本協議或平臺公示的內容接入為您提供本服務的支付通道。

4.2 提供與本服務相關的技術支持,協調支付通道保障本服務的正常運行和維護。

4.3 如發現或收到他人舉報您存在違法、違約行為的,平臺有權向您核實有關情況,必要時對您的賬戶采取限制措施(包括但不限於不經通知隨時對相關服務內容進行屏蔽、刪除)、暫停、中止甚至終止向您提供服務,必要時,並移交有權的司法機關或監管機構進行處理,平臺不承擔由此產生的所有責任並保留向您追究責任的權利。

4.4 有權依據本協議或平臺公示的規則向您收取相關服務費用。具體服務費用標準以平臺公示為準,且平臺保留單方面制定及調整本服務費用收費標準的權利。

5、【支付通道的權利與義務】

5.1 依據本協議或平臺公示的內容提供與本服務相關的服務。

5.2 提供與本服務相關的技術支持,保障本服務的正常運行和維護。

5.3 如發現或收到他人舉報您存在違法、違約行為的,有權向您核實有關情況,必要時對您的賬戶采取限制措施(包括但不限於不經通知隨時對相關服務內容進行屏蔽、刪除)、暫停、中止甚至終止向您提供服務,必要時,並移交有權的司法機關或監管機構進行處理,支付通道不承擔由此產生的所有責任並保留向您追究責任的權利。

5.4 不斷開發並叠代新的版本,或者對部分功能效果進行改變或限制,而無需向您特別通知或獲得您的同意,新的版本自發布之日起即生效。

5.5 有權依據本協議或平臺公示的規則向您收取相關服務費用。具體服務費用標準以頁面公示為準,且支付通道保留單方面制定及調整本服務費用收費標準的權利。

6、【服務變更、中止或終止】

平臺有權隨時對本服務內容進行變更、修改,以及中斷、中止或終止本服務,並不對由此給您造成的損失承擔責任。    

7、【免責】

7.1 您了解並同意,本服務由平臺引入的支付通道提供,平臺不對支付通道的信息、產品及業務內容等提供任何保證,由您自行決定是否選擇使用支付通道提供的本服務,並自行承擔由此產生的壹切責任,平臺不對您在支付通道發生的行為承擔責任。

7.2 您了解並同意,在任何情況下,平臺及支付通道不就以下各事項承擔責任:

7.2.1 收入的損失;

7.2.2 交易利潤或合同損失;

7.2.3 業務中斷造成的損失;

7.2.4 預期可節省的貨幣的損失;

7.2.5 信息問題造成的損失;

7.2.6 機會、商譽或聲譽的損失;

7.2.7 數據的損壞或損失;

7.2.8 購買替代產品或服務的成本;

7.2.9 任何由於侵權(包括過失)、違約或其他任何原因產生的間接的、特殊的或附帶性的損失或損害,不論這種損失或損害是否可以為平臺或支付通道合理預見;不論平臺或支付通道是否事先被告知存在此種損失或損害的可能性。

7.2.1 條至7.1.9條均是彼此獨立的。

7.3 您了解並同意,平臺、支付通道不對因下述任壹情況而導致您的任何損害賠償承擔責任:

7.3.1 您的具體交易事項可能存在重大違法或違約情形;

7.3.2 您使用本服務的行為涉嫌違法;

7.3.3 通過本服務購買或獲取任何數據、信息或進行交易等行為或替代行為產生的費用及損失;

7.3.4 您對本服務的誤解;

7.3.5 任何非因平臺、支付通道的原因而引起的與本服務有關的其它損失。

7.4 本協議中規定的平臺的保證和承諾是由平臺就本協議和本網站提供的服務的唯壹保證和陳述,並取代任何其他途徑和方式產生的保證和承諾,無論是書面的或口頭的,明示的或暗示的。所有這些保證和陳述僅僅代表平臺自身的承諾和保證,並不保證任何第三方遵守本協議中的保證和承諾。

7.5 平臺並不放棄本協議中未提及的在法律適用的最大範圍內平臺享有的限制、免除或抵銷平臺損害賠償責任的任何權利。

7.6 根據適用法律或因有權機關要求,平臺或支付通道可以向有權機關提供您的任何信息(包括但不限於身份信息、交易信息等),並對因提供該等信息所產生的相關後果均不承擔任何責任。

7.7 為了遵守法律或者法規的變化,或為了維護市場的整體健康,平臺或支付通道將自行決定不時更改政策、規則或實施緊急規則。此類更改或實施有可能導致您的賬戶暫時無法訪問本服務或中斷其他服務。平臺或支付通道對您的上述損失不承擔任何責任。

7.8 因平臺、支付通道以外的原因,導致您的賬號被有關機構采取凍結、查封、扣劃的,平臺和支付通道有權免責,不承擔賠償責任。

7.9 您理解並同意:為了向您提供更完善的服務,平臺或支付通道有權定期或不定期地對提供本服務的平臺或相關設備進行檢修、維護、升級等,此類情況可能會造成相關服務在合理時間內中斷或暫停的,平臺或支付通道不承擔由此造成的壹切責任。  

7.10 您理解並同意:若由於以下任壹情形導致服務中斷或受阻,平臺或支付通道不就以下各事項承擔責任:

7.10.1 您的電腦軟件、系統、硬件和通信線路出現故障;    

7.10.2 您操作不當;   

7.10.3 您通過非平臺與支付通道認可的授權方式使用本服務;    

7.10.4 其他平臺與支付通道無法控制或合理預見的情形。

7.11 您理解並同意,在任何情況下,平臺與支付通道不就以下任壹事項承擔責任:

7.11.1 使用本服務而造成無法同時使用其他服務而獲得收入的損失,即購買替代產品或服務的預期收入損失;

7.11.2 使用本服務後,數字資產本身市場價格變化而產生的價差損失;

7.11.3 使用本服務而未達到預期利益的損失;

7.11.4 機會、商譽或聲譽的損失;

7.11.5 任何由於本服務涉及其他方主體或第三方主體的侵權(包括過失)、違約或其他任何原因產生的間接的、特殊的或附帶性的損失或損害,不論這種損失或損害是否可以為平臺或支付通道合理預見;不論平臺或支付通道是否事先被告知存在此種損失或損害的可能性。

8、【特別條款】

8.1 您充分了解並同意,您必須為自己註冊帳號下的壹切行為負責。

8.2 您應妥善使用和保管您的賬號及登錄密碼、資金密碼、和您註冊時綁定的手機號碼、以及手機接收的手機驗證碼。您對使用您的賬號和登錄密碼、資金密碼、手機驗證碼進行的任何操作和後果承擔全部責任。當您發現平臺賬號、登錄密碼、或資金密碼、驗證碼被未經您授權的第三方使用,或存在其他賬號安全問題時,應立即有效通知平臺及支付通道,平臺及支付通道有權在合理時間內對您的該等請求采取行動,但平臺或支付通道對在采取行動前已經產生的後果(包括但不限於您的任何損失)不承擔任何責任。

8.3 您在未經平臺、支付通道同意的情況下不得將賬號以贈與、借用、租用、轉讓或其他方式處分給他人。

8.4 您應對使用本服務時接觸到的信息自行加以判斷,並承擔因使用該信息而引起的所有風險,包括信息的正確性、完整性或實用性的依賴而產生的風險。平臺無法且不會對您因前述風險而導致的任何損失或損害承擔責任。

8.5 您因使用本服務而與其他用戶或任何第三方產生糾紛的,由您自行處理並承擔所有責任。

9、【知識產權】

99.1 本服務所包含的全部智力成果包括但不限於平臺標誌、數據庫、網站設計、文字和圖表、軟件、照片、錄像、音樂、聲音及其前述組合,軟件編譯、相關源代碼和軟件 (包括小應用程序和腳本) 的知識產權權利均歸平臺或支付通道所有。您不得為商業目的復制、更改、拷貝、發送或使用前述任何材料或內容。

9.2 本服務名稱中包含的所有權利 (包括但不限於商譽和商標、標誌) 均歸平臺或支付通道所有。

9.3 您在使用本服務過程中不得非法使用或處分平臺或支付通道的知識產權權利。您不得將已發表於平臺、支付通道的信息以任何形式發布或授權其它網站(及媒體)使用。

9.4 您使用本服務均不視為平臺或支付通道向您轉讓任何知識產權。

10、【風險提示】

10.1 風險自擔。您接受本服務完全是您本人根據自身經濟情況並在了解面臨的相關風險後進行的自願交易行為,您知悉並同意自行承擔因使用本服務進行交易而可能存在的風險或產生的全部損失,與平臺、支付通道及第三人無任何關系。

10.2 適合的主體。本服務僅適合數字資產交易經驗豐富的主體或者能夠充分理解有關於數字資產交易的壹切風險,能承受因交易失誤而造成賬戶資產部分或者全部損失的主體。

10.3 本服務涉及的風險包括但不限於:

10.3.1 價格波動風險:受多種因素影響,數字資產價格波動大,可能遭受較大損失和無法有效控制風險,您必須自行承擔由此產生的壹切損失及風險。

10.3.2 交易風險:您應了解本服務具有高風險的特點,可能造成較大的虧損;您在提交的訂單壹經成交,即不可撤銷,您必須接受這種方式可能帶來的風險。

10.3.3 政策監管風險:本服務可能面臨壹定法域內的政策監管風險,您在交易之前需在了解交易地域的政策監管背景的前提下審慎做出判斷。

10.3.4 其他可能存在的風險:包括但不限於服務內容變化、撤單、提前交割結算等處理措施產生的損失。

10.3.5 上述風險事項僅為列舉性質,未能詳盡的列明本服務的所有風險因素,您使用本服務前,還應該認真對其它可能存在風險因素有所了解和掌握。

10.3.6 平臺、支付通道不會對您做出獲利保證,並且不會與您分享收益或共擔風險。

11、【適用法律】

本協議全部內容均為根據塞舌爾共和國法律而訂立,其成立、解釋、內容及執行均適用塞舌爾共和國相關法律規定;任何因與本協議約定的服務有關而產生的索賠或訴訟,都應依照塞舌爾共和國的法律進行管轄並加以解釋和執行。

12、【其他】

12.1 本協議所有條款的標題僅為閱讀方便,本身並無實際涵義,不能作為本協議涵義解釋的依據。    

12.2 如本協議中的任何條款被任何有管轄權的機構認定為不可執行的、無效的或非法的,並不影響本協議其余條款的效力。

12.3 本協議的最終解釋權歸平臺所有。